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日本京都设立多语言呼叫中心 提供中文翻译服务

2018-06-20 07:01

  中新网5月21日电 据日本新华侨报网报道,2012年4月开始,日本京都面向外国游客住宿设施设置了多语言呼叫中心,能够对应中文、英语、韩语翻译服务。近日,京都又进一步扩充了此项服务。

  据日本《产经新闻》消息, 2012年4月开始,京都市设置了面向外国游客住宿设施的24小时多语言呼叫中心。目前为止,该中心提供对应中文、英语、韩语的翻译服务。5月19日开始,该呼叫中心也开始提供葡萄牙语和西班牙语服务。

  呼叫中心以京都市、大津市、奈良市的住宿设施,京都市内的地铁和公共汽车营业所等700个设施为对象,为其提供翻译服务。

  当相关设施的窗口负责人感到与外国人交流不放心时,可以拨打专用电线种语言的话务员在任何时间通过电话提供翻译。呼叫中心的相关人员可在外国人受伤或生病等紧急情况下提出的细致要求和问题进行翻译。作为新服务,该呼叫中心也可以对应邮件翻译。

  从2013年5月开始,大津、奈良两市也开始运用此项服务。京都产业旅游局MICE推进室表示,将根据需求扩充服务。(郭桂玲)